Avis Clients Sud Express

J'ai lavé à la main une blouse casual pour le première fois - marque Süd Express. Ensuite je ai décidé de la rincer et essorer dans la machine à laver au petit vitesse. Quand je l'ai suspendu pour sécher j'ai trouve 2 petits trous que correspond exactement aux points d l'étoile sur le dos de la blouse!!!! Süd Express refuse d'accepter la faute!!! Faire attention vêtements Süd Express.

Colis déposé en retour le 26/10, mis en palette par relais colis le 30/10 et pas encore arrivé au dépôt sud express! Par conséquent, sud express bloque le remboursement des articles retournés car le colis ne leur est pas parvenu!! C'est honteux de prendre le client en "otage" pour des pbs que sud express a avec son transporteur! C'était ma première et dernière commande chez Sud express.

Pull myler réf 21013 acheté en octobre 2020 a rétrécit de 10cm au 1er lavage , programme « lavage Main », sur les conseils de la responsable . ( je ne prends jamais de haut qui ne se lave pas en machine)
Je possède plusieurs pulls délicats sans jamais avoir eu de soucis au lavage.
De retour en boutique, la responsable me dit que le programme lavage main de ma machine est trop fort pour ce type de pull...
Je contacte le service client par téléphone et là, on m’apprend que ce pull se lave uniquement à la main et que j’aurais dû lire l’étiquette avant...
très déçue pour un pull à 99€ et porté une fois